# Dragonfly.pl > Outsourcing IT dla firm we Wrocławiu i na Dolnym Śląsku. Helpdesk, sieci, serwery, chmura Microsoft 365, bezpieczeństwo IT i kopie zapasowe. Reakcja w 1 godzinę, abonament IT od 500 zł netto miesięcznie. ## Nasza oferta - [Nasza oferta](https://dragonfly.pl/oferta.html) - [Helpdesk IT](https://dragonfly.pl/oferta/helpdesk-it.html): Helpdesk IT dla firm we Wrocławiu. Odbieramy telefon w 10 minut, reagujemy w godzinę, dojeżdżamy tego samego dnia. Stała opłata, bez faktur za godziny. - [Chmura i Microsoft 365](https://dragonfly.pl/oferta/chmura-microsoft-365.html): Microsoft 365, Azure i Hetzner dla firm we Wrocławiu. Dobór licencji, migracja poczty, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i kopia zapasowa danych z 365. - [Obsługa komputerów](https://dragonfly.pl/oferta/obsluga-komputerow.html): Obsługa komputerów i laptopów firmowych we Wrocławiu. Windows, macOS, Linux. Instalacja, aktualizacje, antywirus, dobór sprzętu i inwentaryzacja stanowisk. - [Obsługa sieci](https://dragonfly.pl/oferta/obsluga-sieci.html): Projektujemy i utrzymujemy sieci LAN i Wi-Fi dla firm we Wrocławiu. Segmentacja, VPN dla pracowników zdalnych, monitoring serwerowni, dobór łącza. - [Bezpieczeństwo IT Wrocław](https://dragonfly.pl/oferta/bezpieczenstwo-it.html): Bezpieczeństwo IT dla firm we Wrocławiu. Analiza ryzyka, monitoring SIEM i EDR, obsługa incydentów zgodnie z RODO i NIS2. Zaczynamy od podstaw, nie od narzędzi. - [Rozchmurzanie](https://dragonfly.pl/oferta/rozchmurzanie.html): Wyjście z chmury publicznej i ograniczenie kosztów. Migracja z AWS na Hetzner, chmura prywatna, strategie wyjścia z vendor lock-in. Zaczynamy od rachunku. - [Administracja serwerami](https://dragonfly.pl/oferta/administracja-serwerami.html): Administracja serwerami fizycznymi i wirtualnymi we Wrocławiu. Windows Server, Debian, Proxmox, NAS. Monitoring parametrów, aktualizacje, inwentaryzacja. - [Kopie zapasowe](https://dragonfly.pl/oferta/kopie-zapasowe.html): Kopie zapasowe dla firm we Wrocławiu według zasady 3-2-1. Serwery, bazy danych, Microsoft 365. Sprawdzamy odtwarzanie - kopia bez testu nie istnieje. ## Kontakt - [Dragonfly.pl](https://dragonfly.pl/) - tel.: +48 71 716 52 69 - E-mail: pomoc@dragonfly.pl - Adres biura: ul. Stargardzka 7, 54-156 Wrocław - godz. pracy: 8:30 – 17:00 w dni robocze ## - [Bielawa](https://dragonfly.pl/obsluga-it/bielawa/) - [Bolesławiec](https://dragonfly.pl/obsluga-it/boleslawiec/) - [Dzierżoniów](https://dragonfly.pl/obsluga-it/dzierzoniow/) - [Głogów](https://dragonfly.pl/obsluga-it/glogow/) - [Jawor](https://dragonfly.pl/obsluga-it/jawor/) - [Jelenia Góra](https://dragonfly.pl/obsluga-it/jelenia-gora/) - [Kamienna Góra](https://dragonfly.pl/obsluga-it/kamienna-gora/) - [Kłodzko](https://dragonfly.pl/obsluga-it/klodzko/) - [Legnica](https://dragonfly.pl/obsluga-it/legnica/) - [Leszno](https://dragonfly.pl/obsluga-it/leszno/) - [Lubań](https://dragonfly.pl/obsluga-it/luban/) - [Lubin](https://dragonfly.pl/obsluga-it/lubin/) - [Nowa Ruda](https://dragonfly.pl/obsluga-it/nowa-ruda/) - [Oława](https://dragonfly.pl/obsluga-it/olawa/) - [Oleśnica](https://dragonfly.pl/obsluga-it/olesnica/) - [Polkowice](https://dragonfly.pl/obsluga-it/polkowice/) - [Świdnica](https://dragonfly.pl/obsluga-it/swidnica/) - [Świebodzice](https://dragonfly.pl/obsluga-it/swiebodzice/) - [Wałbrzych](https://dragonfly.pl/obsluga-it/walbrzych/) - [Zgorzelec](https://dragonfly.pl/obsluga-it/zgorzelec/) ## Baza wiedzy - [Baza wiedzy](https://dragonfly.pl/baza-wiedzy.html) ### Czy mityczni chińscy hakerzy to realne zagrożenie dla twojej firmy? [Czy mityczni chińscy hakerzy to realne zagrożenie dla twojej firmy?](https://dragonfly.pl/artykuly/chinscy-hakerzy.html) Za większością włamań stoi brak aktualizacji, MFA i monitoringu — nie chińskie służby. Sprawdź, które zaniedbania naprawdę wpuszczają atakujących. - Q: Czy mityczni chińscy hakerzy to realne zagrożenie dla twojej firmy? A: Nie, jeśli twoja infrastruktura jest zadbana. Wg różnych raportów z Internetu, większość incydentów wykorzystuje podatności sprzed 2024 r. — czyli to zaniedbanie, nie wrogie działania. - Q: Co kryje się za doniesieniami o atakach? A: Raporty o grupach APT z Chin dotyczą głównie infrastruktury krytycznej, administracji państwowej i dużych korporacji z sektorów obronnego, energetycznego i telekomunikacyjnego. Firma 20–200 osób z handlu, produkcji czy usług jest dla nich nieatrakcyjna. - Q: Jak naprawdę wygląda podatna firma? A: Zadaj konkretne pytania o infrastrukturę, monitoring i procedury: kiedy aktualizowano firmware, czy VPN wymaga MFA, czy port RDP jest dostępny z internetu, czy logi są analizowane, czy istnieje plan reagowania na incydent i backup offline. - Q: Kiedy zagrożenie ze strony ataków państwowych jest realne? A: Gdy twoja firma jest podwykonawcą lub dostawcą dla podmiotu z sektora obronnego, energetycznego lub rządowego. Atakujący wchodzi wtedy przez słabsze ogniwo łańcucha dostaw. ### Od czego zacząć z Microsoft Teams w firmie? [Od czego zacząć z Microsoft Teams w firmie?](https://dragonfly.pl/artykuly/teams-do-obiadu.html) Zacznij od kanału #obiady, nie od projektów. Nieformalne tematy budują nawyk korzystania z Teams, zanim narzędzie trafi do poważnych wdrożeń. - Q: Od czego zacząć z Microsoft Teams w firmie? A: Zacznij od kanału #obiady. Nieformalne tematy obniżają próg wejścia i budują nawyk korzystania z Teams, zanim zaczną się poważne projekty. - Q: Dlaczego nie zacząć od kanału projektowego? A: Kanał projektowy oznacza pisanie rzeczy zawodowych na oczach szefa i klientów w narzędziu, którego jeszcze się nie zna. Próg jest za wysoki, więc ludzie wracają do maila. - Q: Jakie są typowe błędy przy wdrożeniu Teams? A: Zbyt wiele kanałów od razu, przymus używania bez zbudowanego nawyku, brak moderatora w pierwszych tygodniach, przenoszenie maili jako przekierowań oraz zignorowanie konfiguracji powiadomień. ### Jak wybrać firmę IT i nie wpaść w pułapkę? [Jak wybrać firmę IT i nie wpaść w pułapkę?](https://dragonfly.pl/artykuly/informatyczny-poradnik.html) Pięć pułapek przy wyborze firmy IT: brak SLA, niejasny rachunek, zero przeglądów, rozliczanie godzinowe i zgłoszenia na wspólnej skrzynce mailowej. - Q: Jak wybrać firmę IT i nie wpaść w pułapkę? A: Sprawdź pięć rzeczy: czas reakcji z SLA, czytelny rachunek, regularne przeglądy, abonament zamiast godzin oraz obsługę zgłoszeń w systemie z historią, a nie na jednej wspólnej skrzynce mailowej. - Q: Co powinno być w umowie o czasie reakcji? A: Czas pierwszego kontaktu, czas rozpoczęcia prac, definicja incydentu krytycznego wobec standardowego oraz kary umowne za przekroczenie SLA. Jeśli partner nie chce wpisać konkretnych liczb do umowy, to odpowiedź sama w sobie. - Q: Jak ocenić partnera IT przed podpisaniem umowy? A: Poproś o możliwość rozmowy z obecnym klientem, o przykładowy raport miesięczny i o opis ostatniej awarii u klienta: jak wyglądał przebieg, co zrobiono, jak długo trwało. ### Czy inwentaryzacja IT to tylko biurokratyczny obowiązek? [Czy inwentaryzacja IT to tylko biurokratyczny obowiązek?](https://dragonfly.pl/artykuly/potega-inwentaryzacji.html) Inwentaryzacja IT to mapa zagrożeń, podstawa budżetu i dowód zgodności z RODO oraz NIS2. Bez niej zarządzasz infrastrukturą na wyczucie. - Q: Czy inwentaryzacja IT to tylko biurokratyczny obowiązek? A: Nie — to mapa zagrożeń, narzędzie planowania budżetu i dowód zgodności z RODO oraz NIS2. Bez niej nie wiesz, co masz i co cię uderzy. - Q: Co obejmuje inwentaryzacja IT? A: Cztery warstwy: sprzęt (komputery, serwery, urządzenia sieciowe i peryferyjne), oprogramowanie z datami wygaśnięcia licencji, usługi i konta w chmurze oraz dokumentację, czyli topologię sieci i konfiguracje krytycznych urządzeń. - Q: Jak często przeprowadzać inwentaryzację? A: Pełna inwentaryzacja raz do roku, aktualizacja przy każdej zmianie — nowy sprzęt, nowy pracownik, koniec współpracy — oraz przegląd licencji co kwartał. ### Abonament IT czy obsługa godzinowa — co wybrać dla firmy? [Abonament IT czy obsługa godzinowa — co wybrać dla firmy?](https://dragonfly.pl/artykuly/abonament-it-vs-godzinowe.html) Abonament to stały koszt, SLA w umowie i monitoring w cenie. Przy stawce godzinowej dostawca zarabia na Twoich awariach. Porównujemy oba modele. - Q: Abonament IT czy obsługa godzinowa — co wybrać dla firmy? A: Abonament to stały koszt, SLA w umowie i monitoring w cenie. Przy rozliczeniu godzinowym dostawca zarabia na twoich awariach i nie ma interesu, żeby im zapobiegać. - Q: Kiedy model godzinowy ma sens? A: Przy jednorazowych projektach jak migracja serwera, w bardzo małych firmach na 1–3 osoby z minimalną infrastrukturą oraz jako dodatkowe wsparcie obok własnego działu IT. - Q: Jakie są ukryte pułapki modelu godzinowego? A: Minimalne godziny rozliczeniowe za każdą wizytę, brak dokumentacji jako model biznesowy, koszty rosnące proporcjonalnie do wzrostu firmy oraz trudność weryfikacji rzeczywistego czasu pracy. ### Co bardziej się opłaca - outsourcing IT czy zatrudnienie informatyka? [Co bardziej się opłaca - outsourcing IT czy zatrudnienie informatyka?](https://dragonfly.pl/artykuly/wlasny-informatyk-vs-outsourcing-it.html) Dla firmy do 60–70 stanowisk outsourcing IT wychodzi 2–4× taniej niż etat i znosi ryzyko absencji. Porównanie kosztów, dostępności i kompetencji. - Q: Własny informatyk czy outsourcing IT — co się bardziej opłaca? A: Dla firmy do 60–70 stanowisk outsourcing jest niemal zawsze tańszy 2–4 razy i bezpieczniejszy, bo eliminuje ryzyko absencji i luki kompetencyjne. - Q: Ile naprawdę kosztuje własny informatyk? A: Realny koszt całkowity rzadko spada poniżej 11 000–13 000 zł miesięcznie. Poza wynagrodzeniem i ZUS dochodzą urlop, zwolnienia, szkolenia i certyfikaty oraz rekrutacja przy odejściu. - Q: Kiedy własny informatyk na etacie ma sens? A: Powyżej 80–100 stanowisk przy dużym wolumenie zgłoszeń, gdy branża wymaga stałej fizycznej obecności działu IT, albo gdy przetwarzane dane objęte są regulacjami wymagającymi wewnętrznego działu bezpieczeństwa. ## Dane rejestrowe Dragonfly.pl sp. z o.o. - Adres rejestrowy: ul. Marsowa 1d, 52-128 Wrocław. Adres biura: ul. Stargardzka 7, 54-156 Wrocław. NIP: 899-29-25-069. REGON: 521994230. KRS: 0000971079. ## English - [English](https://dragonfly.pl/en/llms.txt)