Podpis przestaje działać przed terminem
Wygasły certyfikat, nowa wersja przeglądarki, sterownik czytnika po aktualizacji Windowsa. Deklaracja gotowa, ale nie da się jej wysłać.
Skutek: nerwowy wieczór, ryzyko odsetek i kar dla klienta.
Dla biur rachunkowych i kancelarii podatkowych, Wrocław i Dolny Śląsk
Obsługa informatyczna biur
rachunkowych
Opieka IT, która zna Optimę, podpis kwalifikowany i KSeF.
Aktualizujemy programy FK tak, żeby nie blokowały zespołu, trzymamy kopię danych z ostatnich 12 miesięcy i naprawiamy podpis elektroniczny, zanim minie termin VAT, PIT czy ZUS. Wy liczycie, my pilnujemy reszty.
Na czym polega obsługa informatyczna biura rachunkowego?
Obsługa informatyczna biura rachunkowego to stała opieka nad wszystkim, na czym pracuje zespół: komputerami, serwerem, siecią, pocztą Microsoft 365 i programami księgowymi. W abonamencie obejmuje helpdesk (telefon, mail, pomoc zdalna i dojazd), monitoring stanowisk 24/7, aktualizacje programów FK, obsługę podpisu kwalifikowanego, konfigurację KSeF i kopie zapasowe z 12 miesięcy. Od zwykłego wsparcia IT dla firm różni ją kalendarz: w tygodniu terminów VAT, PIT i ZUS zgłoszenia biura mają najwyższy priorytet, a aktualizacje planujemy poza dniami krytycznymi.
Wycena bez zobowiązań. Stała miesięczna opłata, bez faktur za godziny.
Telefon
10 min
tyle maksymalnie czekasz, aż odbierzemy
Reakcja
1 h
od zgłoszenia do działania, zapisane w umowie
Dojazd
ten sam dzień
Wrocław i okolice do 100 km
Znasz to?
W biurze rachunkowym awaria IT nigdy nie przychodzi w spokojny dzień
Przychodzi 24. wieczorem, w ostatnim tygodniu stycznia albo wtedy, gdy klient czeka na deklarację. I zawsze kosztuje więcej niż sama naprawa.
Aktualizacja programu blokuje cały zespół
Optima czy XL wymaga konwersji bazy, a ktoś akurat księguje. Albo aktualizacja czeka tygodniami, bo nikt nie ma na nią czasu.
Skutek: kilka osób bez pracy albo program niezgodny z nowymi przepisami.
Kopia zapasowa „chyba jest”
Dysk pada, ransomware szyfruje serwer albo ktoś nadpisał bazę klienta. Wtedy okazuje się, że kopia jest sprzed miesiąca albo nie da się jej odtworzyć.
Skutek: odtwarzanie dokumentacji ręcznie i odpowiedzialność wobec klientów.
KSeF działa „u każdego klienta inaczej”
Tokeny, certyfikaty, uprawnienia dla pracowników biura, faktury, które nie spływają do FK. Każdy klient to osobna konfiguracja do pilnowania.
Skutek: ręczne pobieranie faktur i ryzyko kar od 2027 roku.
Z tu do tam
Co się zmienia, gdy obsługę IT księgowego biura przejmuje Dragonfly?
Nie sprzedajemy godzin informatyka. Bierzemy odpowiedzialność za to, żeby biuro pracowało, także w dniach terminów.
| Obszar | Typowo dziś | Z Dragonfly |
|---|---|---|
| Aktualizacje Optimy, XL, Subiekta | ręcznie i w biegu w trakcie pracy albo z opóźnieniem | zaplanowane i przetestowane w porze, która nie blokuje zespołu |
| Podpis przed terminem | szukanie, kto pomoże „informatyk będzie jutro” | zgłoszenie krytyczne odbieramy w 10 min, reagujemy w 1 h |
| Kopia zapasowa | nikt jej nie sprawdzał nie wiadomo, czy da się odtworzyć | 12 miesięcy historii testujemy odtwarzanie, zasada 3-2-1 |
| Przywrócenie bazy | stoi cały serwer wszyscy czekają na naprawę | jedna baza lub plik reszta zespołu pracuje dalej |
| KSeF w programie FK | konfiguracja na wyczucie każdy klient ustawiony inaczej | spójna konfiguracja uprawnienia, certyfikaty, tryb offline |
| Koszt IT | zmienny rośnie z każdą awarią | stała kwota w budżecie bez faktur za godziny |
Dlaczego właśnie my
Cztery rzeczy, na których biuro rachunkowe nie może się zawieść
Aktualizacje bez przestoju
- CDN Optima
- CDN XL
- Subiekt
Program jest zawsze zgodny z aktualnymi przepisami, a nikt w biurze nie traci przez to dnia pracy.
- Automatyzujemy aktualizacje i instalujemy je na wszystkich stanowiskach naraz
- Przed konwersją bazy robimy kopię, więc zawsze jest droga powrotu
- Planujemy aktualizacje poza godzinami intensywnej pracy
- Pilnujemy licencji i terminów asysty technicznej
Kopia, która cofa do roku wstecz
- 12 miesięcy
- 3-2-1
- test odtworzenia
Możesz wrócić do stanu bazy sprzed tygodnia, miesiąca albo roku, a reszta biura w tym czasie pracuje normalnie.
- Przywracamy pojedynczą bazę, firmę lub plik, nie cały serwer
- Kopia poza biurem, odporna na ransomware i awarię sprzętu
- Regularnie sprawdzamy, czy kopię da się odtworzyć
- Obejmujemy też pocztę i dane Microsoft 365
Podpis elektroniczny w każdej postaci
- karta i czytnik
- podpis w chmurze
- pieczęć
- profil zaufany
Deklaracje VAT, PIT i ZUS wychodzą na czas, nawet jeśli podpis odmówi współpracy w ostatniej chwili.
- Znamy podpisy wszystkich popularnych dostawców i ich typowe usterki
- Naprawiamy sterowniki, certyfikaty i komponenty podpisu, zdalnie lub na miejscu
- W tygodniach terminów zgłoszenia o podpisie traktujemy jako krytyczne
- Pilnujemy dat ważności certyfikatów, zanim wygasną
Programy FK gotowe na KSeF
- certyfikaty KSeF
- uprawnienia
- tryb offline
Faktury klientów same trafiają do programu księgowego, a biuro ma właściwe uprawnienia do każdego z nich.
- Konfigurujemy Optimę, XL i Subiekta do wysyłki i odbioru e-faktur
- Porządkujemy certyfikaty, tokeny i uprawnienia pracowników biura
- Przygotowujemy pracę w trybie offline na wypadek awarii KSeF
- Ustawiamy to raz, spójnie dla wszystkich klientów biura
Początek współpracy
Najpierw poznajemy biuro, potem cokolwiek zmieniamy
-
01
Audyt środowiska
Komputery, serwer, programy FK, podpisy, kopie. Wiemy, z czym pracujemy i gdzie jest ryzyko.
-
02
Monitoring i helpdesk
Agent na każdym stanowisku czuwa 24/7, a Ty dostajesz panel zgłoszeń z pełną historią.
-
03
Kalendarz terminów
Ustalamy, które systemy i dni są krytyczne, i kto dzwoni do nas w nagłych sprawach.
-
04
Przejmujemy opiekę
Od tej chwili jesteśmy Twoim działem IT: telefon, mail, zdalnie lub na miejscu.
-
05
Podsumowanie po 30 dniach
Co zrobiliśmy, co zostało otwarte i co warto zaplanować przed sezonem.
Firmy finansowe już pracują z nami spokojniej
„Doceniamy przede wszystkim szybkość reakcji, proaktywne podejście do potencjalnych problemów oraz wysoką kulturę pracy – nasze zgłoszenia są zawsze obsługiwane terminowo i z pełną transparentnością. Dzięki tej współpracy możemy skupić się na obsłudze naszych klientów, mając pewność, że zaplecze IT działa niezawodnie.”
Znamy programy, na których pracujesz
Nie musisz tłumaczyć, jak działa biuro rachunkowe. Na co dzień utrzymujemy te środowiska u naszych klientów.
- CDN Optima
- CDN XL
- Subiekt
- Symfonia
- Sage
- Microsoft 365
Zaufali nam także
Agromat, Brookvent, EWPOL, SBM, Centrum TMT, Sente, Wrobud i inni. Z częścią klientów współpracujemy ponad 10 lat.
Sprawdzasz nas bez zobowiązań
Bezpłatna wycena
Powiedz, ile masz stanowisk i jakich programów używasz. Pokażemy konkretną kwotę.
Gwarancje w umowie
10 minut na odebranie, 1 godzina na reakcję, dojazd tego samego dnia. Na piśmie, nie w ulotce.
Stała cena
Jedna miesięczna kwota. Awaria w dniu terminu nie oznacza dodatkowej faktury.
Nic bez Twojej zgody
Audyt nie służy do zmian na siłę. Listę priorytetów omawiamy razem i to Ty decydujesz.
Do pełnego obowiązku KSeF i kar zostało
kilkadni
Od 1 stycznia 2027 r. kary za faktury poza KSeF i obowiązkowy numer KSeF w przelewach.
Dlaczego teraz
Zmiana dostawcy IT w styczniu to najgorszy możliwy moment
- 1 stycznia 2027 kończy się okres bez kar w KSeF Do tego czasu programy FK wszystkich klientów biura powinny działać bez ręcznych obejść.
- Od stycznia do kwietnia trwa sezon roczny Informacje PIT-11, zeznania roczne, sprawozdania. W tym czasie nikt nie ma głowy do wdrażania nowego informatyka.
- Przejęcie opieki zajmuje kilka tygodni Audyt robimy w pierwszych dniach, podsumowanie po 30 dniach. Zaczynając teraz, wchodzisz w sezon z uporządkowanym IT.
Obsługa IT biur rachunkowych - najczęstsze pytania
Mamy już „swojego informatyka”. Po co zmieniać?
Jedna osoba to jeden urlop, jedno zwolnienie i jeden zakres wiedzy. U nas za Twoim biurem stoi cały zespół: od programów FK, przez sieci i serwery, po bezpieczeństwo. Możemy też współpracować z Twoim informatykiem i przejąć tylko część obowiązków.
Czy musimy wymieniać sprzęt albo programy?
Nie. Zaczynamy od audytu tego, co już działa. Jeśli coś jest ryzykowne, pokażemy to i zaproponujemy plan, ale decyzja zawsze należy do Ciebie.
Ile to kosztuje?
Abonament zależy od liczby stanowisk, serwerów i lokalizacji. To jedna stała kwota miesięcznie, bez dopłat za awarie i dojazdy w ramach standardowej opieki. Wycenę przygotowujemy bezpłatnie po krótkiej rozmowie.
Działacie tylko we Wrocławiu?
Obsługę IT biur rachunkowych prowadzimy we Wrocławiu i w całym województwie dolnośląskim. Większość spraw, także podpis i programy FK, rozwiązujemy zdalnie w ciągu godziny, a gdy trzeba, przyjeżdżamy tego samego dnia (do 100 km od Wrocławia).
Czy obsługujecie też kancelarie podatkowe i działy księgowości w firmach?
Tak. Wsparcie IT dla księgowości wygląda tak samo w biurze rachunkowym, kancelarii podatkowej i dziale finansowym firmy: te same programy, podpisy i KSeF. Dział księgowy w firmie obejmujemy zwykle w ramach obsługi IT całej organizacji.
Umów 15-minutową rozmowę o IT Twojego biura
Zostaw kontakt, a oddzwonimy w ciągu jednego dnia roboczego. Zapytamy o liczbę stanowisk, programy i podpisy, a potem przygotujemy wycenę. Bez zobowiązań.