Twoje IT bez przestojów
Szukasz obsługi IT? Helpdesk, Office 365, Komputery, sieci, jeden punkt kontaktu.
Odbieramy w 10 minut, reagujemy w 1h, dojeżdżamy najszybciej, angażujemy się na 100%
Abonament już od 500 zł.
Dostajesz jasne warunki, stałą opiekę i dedykowany plan dopasowany do potrzeb Twojej firmy. Żadnych niespodzianek, konkretne wsparcie dla Twojego biznesu, najwyższe zaangażowanie w realizowaniu Twoich potrzeb.
Umów kontakt
Odbieramy telefony, odpowiadamy na maile i łączymy się zdalnie — wszystko w ramach abonamentu. Jesteśmy pierwszym kontaktem dla Twoich pracowników w każdej sprawie IT.
Dobieramy i wdrażamy usługi chmurowe dopasowane do skali firmy — Microsoft 365, Azure, Google Workspace. Migrujemy dane i zarządzamy licencjami.
Utrzymujemy komputery Twoich pracowników w sprawności — aktualizacje, konfiguracja, wymiana sprzętu i inwentaryzacja. Bez niespodzianek i bez przestojów.
Projektujemy, wdrażamy i monitorujemy sieci LAN/Wi-Fi dla firm. Pilnujemy segmentacji, VPN i dostępów zdalnych.
Analizujemy ryzyko, wdrażamy monitoring (SIEM, EDR) i pomagamy spełnić wymagania RODO i NIS2. Reagujemy na incydenty zanim staną się kryzysem.
Pomagamy firmom, które chcą ograniczyć zależność od chmury lub zoptymalizować koszty. Analizujemy co opłaca się trzymać lokalnie, a co w chmurze.
01
W ciągu pierwszych kilku dni przyjeżdżamy do Ciebie (lub łączymy się zdalnie) i robimy przegląd tego, co masz: komputery, serwery, sieć, oprogramowanie, backup. Nie po to, żeby cokolwiek zmieniać — żeby wiedzieć dokładnie, z czym pracujemy i gdzie są potencjalne ryzyka. Efektem jest lista priorytetów, którą razem omawiamy.
02
Na wszystkich urządzeniach objętych umową instalujemy agenta monitorującego — to on czuwa 24/7 i informuje nas o problemach, zanim Ty je zauważysz. Jednocześnie zakładamy Ci dostęp do naszego systemu ticketowego (panel klienta), przez który zgłaszasz sprawy i widzisz na bieżąco, co z nimi robimy.
03
Omawiamy z Tobą (i z wybraną osobą kontaktową po Twojej stronie) kilka praktycznych rzeczy: jak zgłaszać sprawy, kto do nas dzwoni w nagłych przypadkach, jakie systemy są dla Twojej firmy krytyczne i wymagają szybszej reakcji. Efekt: wszyscy wiedzą, jak działa ta współpraca — bez domysłów.
04
Od tego momentu jesteśmy Twoim działem IT. Zgłoszenia trafiają do nas przez telefon, maila lub panel — odbieramy do 10 minut, reagujemy w ciągu godziny. Serwer pada? Dzwonisz. Komputer nie uruchamia się? Zadzwoń, przecież maila nie wyślesz... Poważna awaria - przyjeżdżamy.
05
Po miesiącu robimy krótkie podsumowanie: co zostało zrobione, jakie sprawy zostały otwarte i zamknięte, czy coś wymaga uwagi lub planowego działania w kolejnych tygodniach. Nie znikamy po podpisaniu umowy — to jest dopiero początek współpracy, nie koniec procesu sprzedaży.
Profesjonalna obsługa informatyczna wpływa bezpośrednio na efektywność pracy i bezpieczeństwo firmy. Sprawnie zarządzane systemy, szybka reakcja na zgłoszenia oraz właściwie dobrane rozwiązania technologiczne pozwalają uniknąć kosztownych błędów, minimalizując ryzyko przestojów.
Outsourcing IT to uporządkowane i świadome zarządzanie całym obszarem technologii w firmie. Odpowiadamy za utrzymanie systemów informatycznych, serwerów oraz sprzętu, zapewniając ich stabilne działanie, ciągłość pracy i bezpieczeństwo danych. Uzupełnieniem jest administracja serwerami oraz bieżące zarządzanie infrastrukturą IT.
Poznaj nas
Grzegorz Marszałek
Współwłaściciel. Specjalności: programowanie, serwery Windows i technologie Microsoft
Grzegorz Marszałek
Współwłaściciel firmy. Admin od 30 lat, miał być z siwą brodą, nie wyszło. W pracy nie tylko naprawi serwer Windows, ale też napisze firmowe oprogramowanie. Plotki głoszą, że również coś sprzeda albo zareklamuje. Po pracy uwielbia przerzucać żelazo w miejscu zwanym siłownią, relaksować się na saunie, w górach lub przy dobrym cygarze. Nie pogardzi też dobrą książką – a jak już będzie to dobre SF lub fantasy, to w ogóle, super. Latem wsiada na jacht z żaglami i wypływa na morze, poza zasięg telefonu komórkowego!
Patryk Dawidziuk
Wspólnik, specjalności: Linux, sieci w L3, wirtualizacja
Patryk Dawidziuk
Współwłaściciel firmy. Informatyk od wczesnej ery internetu, który swoje pierwsze skrypty pisał w BASIC-u na Commodore 64, dziś łączy wieloletnie doświadczenie administracyjne z pasją do nowoczesnych technologii. Od lat dziewięćdziesiątych odpowiada za utrzymanie i rozwój systemów oraz sieci, a skromne początki na komputerach z 64 kilobajtami pamięci nauczyły go maksymalnego wykorzystywania zasobów i kreatywnego rozwiązywania problemów. Po godzinach zamienia klawiaturę na motocykl, ruszając w długie i kręte trasy, w których planowanie trasy i przewidywanie zagrożeń przypomina mu pracę z rozległą infrastrukturą IT. Regularnie wyrusza też w góry, gdzie zdobywanie kolejnych szczytów traktuje jak naturalne przedłużenie pracy nad złożonymi systemami: krok po kroku, do zamierzonego skutku.
Jan Kuzik
Dyrektor administracyjny, specjalność: sprzęt, projektowanie sieci/serwerowni
Jan Kuzik
Inżynier mechanik, konstruktor, projektował rzeczy małe i duże, a zarządzanie i finanse też nie są mu obce. Zdobył doświadczenie kierownicze w wielu firmach. Jest za pan brat z IT od czasów 365 i ZX Spectrum, a obecnie zajmuje się projektowaniem sieci, serwerowni i sprzętem IT oraz współpracą z klientami. Posiada zainteresowania z szeroko rozumianej techniki, a w czasie wolnym lubi podróże, poznawanie ludzi i kultur oraz bliskość przyrody.
Radosław Dzięcioł
Kierownik zespołu, specjalność: Windows, Linux
Radosław Dzięcioł
Kapitan gwiezdnej floty. Fan komputerów i gier z czasów Pegazusa i Windowsa 98. Admin od 10 lat i wciąż rośnie! Na pokładzie rozdysponuje prace i doradzi swojej załodze, ale sam też nie stroni od ciężkiej pracy. Windows, Linux, drukarka czy głowica diagnostyczna… żadna kosmiczna bestia mu niestraszna. Po pracy lubuje się w przemierzaniu bezkresu basenu sportowego czy crowd surfingiem na koncertach ciężkich brzmień. Nie oprze się też relaksowi przy dobrych szantach na winylu.
Mateusz Kuriata
Informatyk, specjalność: Microsoft 365, bezpieczeństwo
Mateusz Kuriata
Informatyk o duszy księgowego, który nieustannie dba o porządek i precyzję. Excel i tabelki to jego drugie miejsce pracy, gdzie z dokładnością godną audytora trzyma się każdej instrukcji – nawet najmniejszego odstępstwa od niej zauważa natychmiast i zaleca na-tych-mias-to-wą korektę. 9 sprawnych palców wystarcza mu, aby robić rzeczy, do których inni potrzebują palców pełen zestaw. Zawodowo zajmuje się zaawansowanymi tematami serwerowo-windowsowymi, Microsoft 365, rozwiązaniami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz automatyzacją czego się da. Prywatnie miłośnik mocnych konstrukcji, takich jak mauzery na 1000 litrów, pręty zbrojeniowe i inne elementy budowlane. W wolnym czasie relaksuje się, zagłębiając w świat gier, gdzie jest fanem klasycznych erpegów, hack’n’slash oraz strzelanek. Nie pogardzi dobrą książką SF lub fantasy. Kolekcjonuje winyle. Jego połączenie skrupulatności informatyka i analitycznego umysłu księgowego tworzy niepowtarzalny profil specjalisty, który łączy technologię z porządkiem i planowaniem.
Marcin Bąkowski
Informatyk, specjalność: serwery, poczta, sprzęt
Marcin Bąkowski
Informatyk z duszą majsterkowicza – serwer poczty czy zepsuty serwer Windows, rzuci się do naprawy. Wiatraczki czy pasty pod procesor wymienia jedną ręką. Prywatnie pasjonat wycieczek w góry, gdzie ładuje baterie na kolejne techniczne wyzwania i lutnik zajmujący się importem, renowacją i przywracaniem instrumentom dawnego blasku i brzmienia. Jego muzyczne gusta obejmują m.in. ekstremalny zespół Gutalax, którym testuje odporność kolegów z pracy. Ostatnio odkrył swoje supermoce, montując anteny wifi w szczerym polu w mrozie listopada.
Maciej Lotka
Informatyk, specjalność: infrastruktura IT
Maciej Lotka
Młody informatyk, który swoją przygodę z komputerami zaczynał od gier, a dziś traktuje je jako pełnoprawne narzędzie pracy i wejście do świata nowoczesnych technologii. Z czasem prosta ciekawość przerodziła się w świadomy rozwój, od pierwszych modyfikacji i napraw po coraz bardziej zaawansowane projekty. Dziś swobodnie porusza się w świecie IT, łącząc praktyczne podejście, naturalną ciekawość i zamiłowanie do szukania sprytnych rozwiązań. Poza centrum dowodzenia w biurze przenosi energię w zupełnie inne rejony — od motoryzacji i domowego warsztatu po simracing, gdzie technika spotyka się z emocjami. A obok tego gry, gadżety i najnowsze technologie, które regularnie trafiają na jego biurko do testów.
Jakub Masłowski
Informatyk, specjalność: sieci, cyberbezpieczeństwo
Jakub Masłowski
Ukończył szkołę informatyczną i jest na etapie finalizacji studiów, obecnie w trakcie kończenia pracy inżynierskiej. W branży jego główne obszary zainteresowań obejmują sieci informatyczne oraz cyberbezpieczeństwo. Po pracy jego największą pasją jest piłka nożna – trenuje regularnie i bierze udział w rozgrywkach ligowych oraz turniejach, niekiedy nawet na poziomie ogólnopolskim i międzynarodowym. Wolne chwile przeplata słuchaniem muzyki, a po treningach relaksuje się przy grach komputerowych, którym potrafi poświęcić długie wieczory.
Piotr Więcaszek
Informatyk, specjalność: technologie IT
Piotr Więcaszek
Ukończył szkołę informatyczną i obecnie kontynuuje naukę na studiach, rozwijając swoje zainteresowania związane z branżą IT. Szczególną uwagę poświęca zagadnieniom związanym z technologiami informatycznymi oraz rozwijaniu kompetencji technicznych. W wolnym czasie chętnie ogląda filmy i seriale oraz spędza czas przy grach komputerowych. Lubi również wsiąść w samochód i wybrać się na przejażdżkę, która pozwala mu na chwilę oderwać się od codziennych spraw i bieżących obowiązków.
Szymon Tracz
Agromat
„Współpraca przebiega sprawnie i bezproblemowo. Zespół reaguje szybko, a zgłaszane problemy są rozwiązywane rzetelnie i z pełnym zaangażowaniem. "
Jakub Kowalski
Brookvent
„Cenimy sobie szybki czas reakcji, jasną komunikację oraz skuteczne rozwiązywanie problemów. Obsługa IT spełnia nasze oczekiwania zarówno w bieżącym wsparciu, jak i przy bardziej złożonych zadaniach. "
Monika Jura
Capitaltax
„Doceniamy przede wszystkim szybkość reakcji, proaktywne podejście do potencjalnych problemów oraz wysoką kulturę pracy – nasze zgłoszenia są zawsze obsługiwane terminowo i z pełną transparentnością. Dzięki tej współpracy możemy skupić się na obsłudze naszych klientów, mając pewność, że zaplecze IT działa niezawodnie. "
Marcin Kowalski
Centrum TMT
„Zakres prac został zrealizowany zgodnie z ustaleniami, a infrastruktura IT działa stabilnie i bezpiecznie. Współpraca daje nam realne poczucie kontroli nad środowiskiem technicznym. "
Ewa Weretko
EWPOL
„Szczególnie cenimy fakt, że w momentach, gdy stawką było ciągłość naszej działalności, zawsze mogliśmy liczyć na szybką reakcję i pełne zaangażowanie zespołu. Z przekonaniem rekomendujemy Dragonfly.pl jako rzetelnego i sprawdzonego partnera IT. "
Nie jesteś z Wrocławia, a szukasz sprawdzonego partnera IT? Świadczymy usługi na terenie całego województwa dolnośląskiego.
FAQ
Outsourcing IT dla firm polega na przejęciu bieżącej obsługi informatycznej przez zewnętrzny zespół specjalistów. W praktyce obejmuje to helpdesk IT, administrację komputerami i serwerami, obsługę Microsoft 365, konfigurację sieci, bezpieczeństwo danych oraz reagowanie na awarie. Dzięki temu firma zyskuje stałe wsparcie techniczne bez konieczności zatrudniania własnego informatyka na etat.
Obsługa IT jest przeznaczona dla firm, które chcą ograniczyć przestoje, uporządkować infrastrukturę informatyczną i zapewnić pracownikom szybkie wsparcie techniczne. Sprawdza się szczególnie w biurach rachunkowych, firmach produkcyjnych, handlowych, automotive, rolniczych oraz w branży GameDev, gdzie stabilne komputery, sieć, poczta i dostęp do danych są kluczowe dla codziennej pracy.
Abonamentowa obsługa IT obejmuje stałe wsparcie informatyczne w przewidywalnym koszcie miesięcznym. W ramach abonamentu firma może korzystać z helpdesku, zdalnego wsparcia, wizyt serwisowych, konfiguracji komputerów, aktualizacji, diagnostyki problemów, administracji usługami chmurowymi oraz opieki nad siecią i bezpieczeństwem. Abonament IT pozwala szybciej reagować na zgłoszenia i zapobiegać problemom, zanim spowodują przestój.
Na zgłoszenia IT reagujemy szybko, ponieważ sprawna komunikacja jest podstawą dobrej obsługi informatycznej. Telefonicznie jesteśmy pierwszym punktem kontaktu dla pracowników, odpowiadamy na maile, łączymy się zdalnie lub przyjeżdżamy na miejsce, gdy sytuacja tego wymaga. Celem jest jak najszybsze przywrócenie sprawności pracy i ograniczenie przestojów w firmie.
Tak, obsługujemy Microsoft 365, Azure, Google Workspace oraz inne usługi chmurowe dla firm. Pomagamy w doborze odpowiednich licencji, wdrażaniu poczty i narzędzi pracy zespołowej, migracji danych oraz bieżącym zarządzaniu środowiskiem. Dzięki temu firma korzysta z chmury w sposób dopasowany do swojej skali, potrzeb i budżetu.
Tak, zapewniamy kompleksową opiekę nad komputerami i sprzętem IT pracowników. Zajmujemy się instalacją systemów operacyjnych, aktualizacjami aplikacji, doborem sprzętu, inwentaryzacją komputerów, diagnostyką oraz usuwaniem problemów technicznych. Regularna obsługa komputerów pomaga ograniczyć awarie i utrzymać płynną pracę zespołu.
Tak, projektujemy, konfigurujemy i utrzymujemy sieci LAN oraz Wi-Fi dla firm. Pomagamy dobrać parametry łącza internetowego, konfigurujemy sieci kablowe, firmowe Wi-Fi, dostęp zdalny przez VPN oraz rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo połączeń. Dobrze zaprojektowana sieć firmowa poprawia stabilność pracy, dostęp do zasobów i ochronę danych.
Koszt obsługi IT zależy od wielkości firmy, liczby stanowisk, zakresu usług, poziomu bezpieczeństwa oraz infrastruktury, którą trzeba objąć opieką. Abonament IT może zaczynać się już od 500 zł miesięcznie. Wycena jest przygotowywana indywidualnie, tak aby dopasować zakres wsparcia do realnych potrzeb firmy i uniknąć płacenia za niepotrzebne usługi.
obsługiwane branże
O branżach z naszej listy wiemy wszystko — programy, rozwiązania i najczęstsze problemy. Nie musisz nam tłumaczyć, jak działa twój biznes.
baza wiedzy dla przedsiębiorcy
Patryk Dawidziuk
Sprawdź 5 rzeczy: czas reakcji z SLA, czytelny rachunek, regularne przeglądy, abonament zamiast godzin, obsługa zgłoszeń w systemie z historią zgłoszeń, a nie jedną wspólną skrzynką emailową.
Patryk Dawidziuk
Dla firmy do 60–70 stanowisk outsourcing jest niemal zawsze tańszy o 2–4× i bezpieczniejszy — eliminuje ryzyko absencji i luki kompetencyjne.
Patryk Dawidziuk
Abonament: stały koszt, SLA w umowie, monitoring w cenie. Godzinowe: dostawca zarabia na Twoich awariach — i nie ma interesu, żeby im zapobiegać.
Kontakt
Zapraszamy do naszego biura
ul. Stargardzka 7 (boczna Metalowców),
54-156 Wrocław
godz. pracy: 8:30 – 17:00 w dni robocze
